洗车业务的人为关怀
2016-08-14 17:39:51 0 举报
AI智能生成
在洗车业务中,人为关怀体现在每一个细节。首先,工作人员会以热情友好的态度迎接每一位客户,让他们感受到宾至如归的体验。其次,他们会细心询问客户的需求,如车辆的清洗方式、使用的清洁剂等,以确保提供最符合客户期望的服务。在洗车过程中,工作人员会用心对待每一辆车,用专业的技术和手法进行清洗,确保车辆的每一个角落都焕然一新。此外,他们还会主动关注车辆的状况,如轮胎、刹车等,提醒客户注意保养。最后,在洗车完成后,工作人员会主动为客户检查车辆,确保一切都符合客户的满意。这种人为关怀不仅让客户感受到专业和贴心的服务,也让他们对我们的洗车业务充满信任和满意。
作者其他创作
大纲/内容
天气热提醒顾客避暑
可提醒顾客观看途中站远点,以免水花溅到
服务评价回访
擦一下座垫
发温馨短信,如天气变化提醒、笑话等
提醒客户开车注意安全
老客户回馈
为老客户准备优惠劵
1月1次老客户沙龙活动
洗车时可给客户提供杂志看
每日一次幸运客户抽奖
客户洗完车好评分享到朋友圈的可再免费洗1次
给我们提出建议的客户免费洗车1次
洗完车的客户送上1盒小纸巾
给客户送上一小份水果拼盘
温馨提示客户的车需要哪些保养
给客户送小零食
了解客户是否有亚健康
给对方一些好的建议
给吃货客户推荐好的餐饮店
给想创业的人提供创业信息
洗车时给顾客搭凳子
给顾客一瓶水
给顾客整理车内和后备箱物品
过节给顾客发祝福短信
定期提议顾客洗车
给顾客发放公司最新宣传资料
回访顾客是否有不满意之处
帮顾客清理车内垃圾
给老顾客提供优惠或者免费业务
生日祝福关怀:记录公司新老客户的生日,当天送上公司的祝福和小礼品
客户生日时免费洗车1次
一份真挚的感谢信(手写)
周末给客户发送一条问候祝福短信
平时可通过手机短信给对方发笑话
及时向客户告知公司的优惠活动,诚邀参加
诚邀客户参加协会组织的电子商务培训
帮助客户了解最新的网络购物生活
制作小卡片、可写上公司其他业务
让客户在最短时间体验到极致服务
给客户一些防晒知识建议
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