退货审批流程图-清场商品的退货
2016-08-17 16:44:19 0 举报
退货审批流程图描述: 1. 客户提交退货申请。 2. 销售代表审核申请,确认商品状态与描述是否一致。 3. 若商品完好,销售代表提交至库存管理部门。 4. 库存管理检查商品并确认清场情况。 5. 若清场完成,库存管理部门通知财务部门。 6. 财务部门进行退款处理。 7. 客户收到退款。 8. 若清场未完成,库存管理部门通知销售代表重新安排。 9. 销售代表与客户协商新的退货时间或方案。 此流程确保了商品的清场状态得到妥善处理,同时保障了客户的权益。
作者其他创作
大纲/内容
生成退货通知单
商品清场
结束
自动将退单传至物流
WMS系统
B2B系统
清场单上报
LCS系统
直接上B2B平台
生成门店清场单
清场商品退货流程
完成商品实物退货和返仓单的生成
开始
商品属性可退并且B2B
生成退货申请单
等待系统审批
门店系统
物流收到退单
通过
审批是否通过
驳回
商品属性可退并且返仓
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