销售经理审批
客户提出退货需求
通过
第三方鉴定机构出具鉴定报告
退货可能引发的商务纠纷提供法律支持，对重大退货事项进行风险评估。
不通过
财务部
判断是否在公司允许的退货范围内
流程输出
财务结算退款/红字发票
资产管理部
红字发票/退款银行回单
质量管理部
销售部业务人员
总经理
总经理审批
开始
退货实物的接收、清点、入库
退货申请单
填写退货申请单
销售经理
财务部账务处理
法务部
入库验收
退货管理流程
质量鉴定，出具质检报告是否属于公司退换货质量问题范围内
结束
退货申请与受理
入库单
启动退货处理
