常见问题展示逻辑
2016-08-22 10:05:00 0 举报
常见问题展示逻辑通常遵循以下步骤:首先,根据产品或服务的特性和用户的需求,列出可能出现的问题。然后,对这些问题进行分类和排序,优先展示最常见、最紧急的问题。接着,设计简洁明了的问题描述和答案,确保用户能够快速理解和找到解决方案。最后,定期更新问题库,以适应产品或服务的更新和用户需求的变化。这种逻辑不仅可以提高用户的使用体验,也可以帮助公司更好地了解和满足用户的需求。
作者其他创作
大纲/内容
该业务类型下前一天统计的top6问题展示给用户
业务类型+订单详情+订单状态下是否有配置常见问题?
是
结束
展示该业务类型+订单详情+订单状态下后台配置的常见问题
否
订单详情页发起请求
判断条件:1. 业务类型+订单类型2. 酒店超时退款:超过最晚取消时间&&小于入住时间第二天
仅展示超时退款问题
超时退款作为第一个用户问题
是否酒店超时退款?
展示酒店超时退款+其他后台配置问题
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