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沟通-20160827
2016-09-14 10:47:43
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沟通
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大纲/内容
行动
输出/表达
外部联系
理解
解释/观点
知觉/事实
使用自己擅长的模型（1V1，1VN）
结果
直奔主题，减少无谓信息
沟通
校验/理解/整合
子事件1……N
产品/个人口碑
对方完全未接收到自己表达的信息-从头开始讲
感觉/情绪
未来
分部式
无关对错/好奇心
知情意
事件
根据特征选择沟通方式
整合
【评价】有效：准确、一致、深度高效：快速、默契
对方完全接收到自己表达的信息-前情回顾+新的内容
主体A
了解对方/不屏蔽对方：没有觉知对方-“自说自话” --关注对方情绪，选择时机表达 --关注对方潜台词
了解自我/不迷失自我：没有觉知自己-“自动应答机”
输入/觉知
意图
对方接收到自己表达的部分信息-前情回顾+新的内容
起因
时间
发展
感知/把握交流氛围
背景
识别潜台词
主体B
动作过程
【目的/结果】冲突不冲突 一致、认可-传播-记忆 不相关
前提条件
内容及其层次
校验
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沟通-20160827
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海文沟通模型-杨鹏-20160821
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