闪惠智能服务二期
2016-08-31 16:18:49 0 举报
AI智能生成
闪惠智能服务二期是一个全新的升级版本,旨在为用户提供更加便捷、智能的生活体验。该服务通过大数据和人工智能技术,实现了对用户需求的精准把握和个性化推荐。用户可以享受到更加智能化的服务,如智能家居控制、语音助手、智能购物等。此外,闪惠智能服务二期还提供了丰富的生活场景应用,如出行、餐饮、娱乐等,让用户的生活更加丰富多彩。总之,闪惠智能服务二期是一个值得信赖的智能服务平台,它将为用户带来前所未有的便捷和舒适。
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大纲/内容
美团供应链
12小时内已支付订单 1000
申请退款
按钮去除,智能服务新增问题,答案中带:申请退款按钮
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12小时-7天 已支付订单 1001
消费申诉(mis工单)
按钮去除,智能服务新增问题,答案中带:申请退款按钮
联系商家
7天后已支付订单 1002
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按钮去除
联系商家
已申请退款 商家处理中1010
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已申请退款,客服处理中 (1. 消费申诉 2. 商家未响应)1011
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取消退款
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商户拒绝 退款失败 1020
退款详情
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申请客服介入(mis工单)
增加问题,问题答案中带:申诉按钮
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客服拒绝,退款失败 1021
退款详情
联系客服
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用户取消,退款失败 1022
退款详情
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已退款(申请退款流程退款)1030
退款详情
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已退款(商户/客服主动退款)1031
退款详情
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买单失败退款 1032
退款详情
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反扫取消退款 1033
退款详情
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反扫取消 1040
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支付未完成 1041
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点评供应链
已支付订单 2000
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已退款(商户/客服主动退款)2031
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买单失败退款 2032
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反扫取消退款 2033
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反扫取消 2040
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