客户分级-20160901
2016-03-10 16:55:17 0 举报
客户分级是2016年9月1日实施的一项策略,旨在根据客户的购买行为、消费能力、忠诚度等因素将客户分为不同的级别。这种分级方式可以帮助企业更好地理解其客户群体,从而提供更个性化的服务和产品。通过客户分级,企业可以识别出高价值客户,优先满足他们的需求,同时也能找出低价值客户,采取措施提高他们的忠诚度。此外,客户分级还可以帮助企业更有效地进行市场营销活动,提高营销效果。总的来说,客户分级是一种有效的客户管理工具,对于提升企业的竞争力具有重要作用。
作者其他创作
大纲/内容
按照经销商业务的流程
客户信息完善帐号开通使用培训
客户确认付费
用户填写
BMS审核,权限开通,前台露出(商务)
不愿意付费,标记沟通记录,方便二次更进
客户露出了满意的微笑(smile客户)
帮助企业完善营业执照信息、身份证号(客服)
产品推介(销售)
用户发起砍价需求
业务策略
公司信息商家审核(客服)
1.可通过内部注册页面,直接到此步骤2.认领直接到此步骤(后期)
【商业产品事业部-客户分级和业务策略】
客户使用培训,产品介绍(客服)
客户信息审核产品推荐可同时进行
通过-前台露出(未认证),短信告知移动端地址,提醒企业信息已收录;不通过,删除,短信告知其原因
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