配置管理

配置管理是一种重要的IT管理实践，它涉及到对系统和软件组件的配置项（CI）进行识别、控制、审核和报告的过程。其目的是确保所有的配置项都得到妥善管理，以满足业务需求和质量标准。配置管理包括了版本控制、变更管理、发布管理和配置项库管理等多个方面，旨在提高IT服务的可靠性、稳定性和安全性。通过实施有效的配置管理，组织可以更好地跟踪和管理软件和硬件的变更，减少错误和风险，提高开发和运维效率，从而为业务提供更好的支持。