业务流程

2016-09-06 14:08:35 0 举报
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业务流程是指一系列相关的、结构化的活动,这些活动旨在实现特定的业务目标或满足特定的客户需求。这些活动通常按照一定的顺序进行,每个活动都有明确的目标和预期的结果。例如,一个企业的销售流程可能包括潜在客户的开发、产品演示、报价、谈判、签订合同和交付产品等步骤。在这个过程中,企业需要确保所有的活动都能够有效地协调和整合,以实现最佳的业务结果。有效的业务流程管理可以帮助企业提高效率,降低成本,提高客户满意度,从而提高企业的竞争力。
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