电商流程图
2016-09-09 16:31:33 0 举报
电商流程图是一种图形化表示电子商务交易过程的工具。它通常包括以下几个主要环节:首先,用户通过网站或移动应用浏览商品;其次,用户将商品添加到购物车并填写收货信息;然后,用户选择支付方式进行付款;接下来,商家收到订单后开始备货;最后,商家将商品通过物流公司发送给用户,用户收到货物后确认收货。在整个过程中,还涉及到诸如库存管理、物流配送、售后服务等其他环节。电商流程图有助于商家更好地理解和优化整个交易过程,提高用户体验和满意度。
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大纲/内容
是
是否有未认证信息
进入店铺
选择确认要购买的商品
是否身份认证
否
添加收货地址
是否添加过收货地址
是否解决问题
支付流程
进入网站
选择支付方式
是否查看此商家其它商品
是否设为默认收货地址
提交订单
进入商品页面
是否需要新增收货地址
是否进入店铺
是否继续浏览商品
弹框登录进入
设为默认地址
联系平台客服
是否有跨境商品
身份认证成功
立即购买
浏览商品
订单确认
是否查看商品详情
是否联系平台客服
加入购物车
查看商品详情
结束购物
去结算
是否立即购买
是否决定买
添加商品信息
认证身份
支付是否成功
是否决定立即买
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