电商流程图
2022-04-19 12:08:37 120 举报
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电商都用的到的流程图
作者其他创作
大纲/内容
支付宝/微信和一网通的充值和银行卡绑定在外部完成，这里不画流程图
是否支付成功
临时订单锁定库存，取消后释放订单
通过分类和搜索寻找内容
确认支付
是
加入购物车
第三方账号登录
输入手机号
账号和密码正确
注册/登录流程
用户
退还货流程
是否安装微信/QQ
输入验证码
判断验证码
是否填写买家留言
账号登录
浏览商品详情页
否
是否为首次登录
用户ID信息更新
验证码错误
完善电话号码和地址等用户信息
选择充值金额
立即购买积分兑换购物车
月结2:8的比例
赠送好友
获取验证码
更新订单信息：已付款代发货
仓库/物流（供应商）
无论是否充值成功都会跳转到购买页
生成临时订单
验证码正确
请用wms查询库存
是否有库存
手动收货/7天之后自动收货/手动评价/收货之后第3天自动好评
查看订单详情
立即学习
手机登录
更新订单信息：已签收待评价
判断是否充值成功
判断该手机号是否被绑定
更新订单信息：已发货待签收
注册与登录
无库存的情况下请及时按照补货流程补货
选择商品的数量，规格和是否分期等
首页商城页面
用户确定收款
上传内容进行审核
待支付订单
提示已被绑定，可使用该手机号登录或换号绑定
选择登录方式
仓库配货 锁定库存
实物商品购买流程
运营后台
提示商品无库存，可以看其他的商品
购买信息
浏览商品分类和列表，选择商品
平台
一网通
结束
余额充值
直接购买
主要审核内容是否违规和质量是否合格
非登录状态下可以浏览内容，购买和学习需要登录平台
提交订单
审核是否通过
余额
上架
找回密码
免费试听/读/看
更新订单信息：已评价
生成商品订单
是否选择优惠券
输入账号和密码
账号或者验证码错误
登录成功
开始
实时更新物流状态
选择支付方式
确定支付优惠和打折信息
内容创作者
购物车商品+1
微信/支付宝
平台审核内容
绑定手机号
是否需要退换货
判断账号和密码
根据用户ID改变购物车商品数量
收入分成
内容整理和编辑
库存商品查询
查看详情页
音频/电子书
余额是否充足
打开APP
用户端
内容生产
点击内容
付费内容
需要判断是否有库存
学问值主要和每日签到，学习时长，学习笔记，知识分享，好友邀请等行为有关，这里不做展开
购买成功
重置密码
周期结算
登录账号
进入支付页面
完成了个人认证或机构认证之后才能上传内容
免费内容
物流发货
立即购买积分兑换
购买信息确认
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