华易康家庭医生服务流程
2016-08-29 13:48:40 0 举报
华易康家庭医生服务流程主要包括以下几个步骤:首先,用户通过华易康平台进行在线预约,选择需要的医疗服务。然后,医生会在约定的时间为用户提供远程诊疗服务,包括病情咨询、诊断建议等。如果需要,医生还可以为用户开具电子处方,用户可以直接在平台上购买药品。此外,华易康还提供健康档案管理服务,帮助用户记录和管理健康信息。最后,用户可以通过平台进行费用结算,享受便捷的线上支付体验。整个服务流程旨在为用户提供专业、便捷、高效的家庭医疗服务。
作者其他创作
大纲/内容
华易康公众号
精确导诊挂号
邀请评价获取反馈
按疾病问诊流程Q&A
引导使用”就医宝APP\"
引导使用”医护助手APP\"
华康公众号
初步诊断及紧急处理
健康科普宣教处理
补充完善个人档案
1标记”跟踪回访“
A主诉症状如摔伤/扭伤
A主诉:导诊、挂号、陪诊需求
代呼120/引导就近就医
A主诉用药咨询
医生操作流程
(转导诊客服)
按症状问诊流程Q&A
普通导诊挂号
绿通服务
按突出症状问诊流程Q&A
A主诉症状如发热半天
2标记“客户标签”
针对性Q&A
初步诊断及非药物处理
使用者处理流程
就医宝APP
A主诉疾病如高血压6年
管理师处理流程
系统自动分配
Q询问需求
发起问诊
导诊客服操作
健康管理师
结束对话
A主诉保健养生
3标记”客户特性“
按用药问诊流程Q&A
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