需求接入流程环节
2016-09-20 15:56:37 0 举报
需求接入流程环节是项目启动的关键环节,主要包括需求收集、需求分析、需求确认和需求跟踪四个步骤。首先,通过与客户沟通或内部讨论的方式收集需求,确保需求的完整性和准确性。其次,对收集到的需求进行深入分析,明确需求的优先级和可行性。然后,将分析后的需求提交给客户进行确认,确保需求符合客户的业务目标。最后,建立需求跟踪机制,对需求的实施过程进行监控和管理,确保需求的顺利实现。这个流程环节的目标是确保项目能够满足客户的实际需求,提高项目的成功率。
作者其他创作
大纲/内容
短信
需求接入-客服暂行流程适用于
记入咨询服务
获取到雇主的联系方式
通知匹配度比较高的设计商参与竞选
2、非登录留下联系方式
联系雇主线下沟通
录入进雇主需求并审核显示在前台
CRM
线下沟通
决定和哪位设计公司见面
管理平台
和雇主沟通的话术:1、获取详细联系方式2、了解详细需求3、宣导平台优势
和客户沟通需求
设计商
雇主
在管理后台暂停项目
和雇主沟通的话术目的:推动设计商快速
平台
1、登录后发布需求
在“免费预约需求”板块记录好跟进的结果,并标注是哪位同事跟进的
客服同事决定向谁公开信息
与雇主和设计商保持沟通,了解合作进度/合作情况/合作失败的原因,整理并反馈
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