《商业的本质》读书笔记
2016-09-28 22:02:49 0 举报AI智能生成
商业的本质（杰克韦尔奇）
作者其他创作
大纲/内容
商业篇
一、让痛苦烟消云散
协同力：时刻辅佐工作的进行
协同力：让使命、行动与结果协同起来。
“使命”：决定一个公司要抵达的终点，你要去哪里以及为什么去。
“行动”：员工思考、探索、沟通和做事的方式。
“结果”：为了确保整个过程顺利推进。（视情况决定是否给予晋升和奖金）。
使命与行动
最好的使命：既目标远大，能鼓舞人心，又切合实际。
使命的行动
一、拥有开放的思维。
二、拥有整合数据的激情。
对业绩增长拥有强烈渴望。（不是个位数的增长）
三、以简明易懂的方式向客户传递信息。
让“结果”证明一切
提升领导力，从今天做起
第一、领导者要体谅下属
第二、领导者要将自己视为“首席解释官”
第三、领导者要为下属的前进道路扫除障碍
第四、领导者要愉快地展示“慷慨基因”
第五、领导者要确保让下属快乐工作
二、越挫越勇---“最好的防御是进攻”
1、直面创伤
“我们将转败为胜”--使命：“成就客户，创造价值”
SPIRIT行动模式
Service：服务
Performance：业绩
Integrity：正直
Respect：尊重
Innovation：创新
Teamwork：团队精神
2、留住优秀人才
最佳员工就是公司生存和成功的最大希望所在。
3、基于数据认真分析影响成本、业绩与增长的因素。--一丝不苟地寻找能够改善各种业务的办法。
4、重塑你的战略流程。
“五张PPT法”
第一张：详细地评估了公司所处的“竞技场”。
我们的竞争对手是谁？
他们的市场份额有多大？
他们的优点和缺点是什么？
他们的内部状况如何？
第二张：分析竞争对手最近的活动。
从产品、技术及人员变动的角度去分析。可能改变竞争格局。
过去一年里，各个竞争对手都有哪些可能改变市场格局的举动？
是否有人引进可以改变竞争格局的新产品、新技术或者新的销售渠道？
行业内是否出现了新的引入者以及它在去年的业绩如何？
第三张：结合第二张方面，分析自己在过去一年内的状况如何。
第四张：分析潜伏的变量，尤其是你最担心的事情。
第五张：分析自己的优势。
出奇制胜的优势，改变和主导市场。
5、根据现实检查你公司的社会架构。
组织架构图
6、不做无谓的担忧。
担忧：建设性的担忧。
三、增长是王道
“增长型公司”
1、为公司注入新鲜血液
引入全新的视角
2、要集中资源，不要分散资源
西捷航空公司（圣诞礼物）
3、重新定义创新，让每个人参与其中
“渐进式改进”
4、利用最优秀的人才实现增长计划
严格绩效考核制度，员工三个层次
优越：20%
良好：70%
不符合预期：10%
5、为员工提供合理的薪酬
薪酬体系：以销售额、利润和新客户增加情况作为评价依据。
6、通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人
四、错综复杂的全球化
问题一：你的全球化方案是互利共赢的吗？
做长远计划，5年是一个坎，做5年、10年计划。
问题二：你的外派人员拥有“洞察力”这个最宝贵的品质吗？
洞察力：良好的判断力，同时兼具商业头脑、文化敏感性和古老的智慧。
问题三：你认真考虑过风险吗？
方法一：减少对某一个国家的依赖性，尤其在采购问题上
方法二：严格合规经营。
问题四：我们充分开发了海外业务的潜力吗？
五、财务其实很简单
我们的生意到底有多健康？
三个指标
1、员工敬业度
你能感受到公司对你的关心吗？
你觉得公司给予你发展的机会了吗？
你觉得自己的日常工作和公司领导在讲话和年度报告中所说的有关吗？
好的员工调查的核心问题：我们公司齐心协力吗？
2、客户满意度
NPS（净推荐值）
“你愿意从多大程度上向自己的朋友或同事推荐我们的公司、产品或服务？”
3、现金流
（1）经营活动现金流
指常规商业活动中流出的资金，基本上就是减去所有支出后所剩的收入。
（2）投资活动现金流
反映了一个企业买进或卖出的主要资产以及其在财务市场中的收益和损失。
（3）融资活动现金流
代表了新股本和现金股利的净值，也代表了公司债务情况的变化。
收支平衡
损益表
数据是用来比较的
认真审阅，努力核查
六、如何做好市场营销
七、大数据时代的危机管理
团队篇
领导力2.0
建立一个卓越的团队
天才、流浪汉和小偷
职业管理篇
我的生命应该如何度过
走出事业低谷
心若在，一切就在
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职业：大客户总监
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