订单状态修改 特殊流程0305
2016-10-02 11:05:00 0 举报
特殊流程0305是一种用于修改订单状态的流程。当订单需要按照特殊流程进行处理时,系统会自动触发此流程。例如,当客户要求更改订单的配送地址或时间时,或者当订单出现异常情况(如缺货、价格变动等)时,系统会启动特殊流程0305来处理这些特殊情况。 在特殊流程0305中,工作人员会根据客户的需求和订单的具体情况,采取相应的措施来解决问题。例如,如果客户要求更改配送地址,工作人员会在系统中更新客户的地址信息;如果订单出现缺货情况,工作人员会与客户联系并协商解决方案。
作者其他创作
大纲/内容
当前状态:妥投
改拒收
告知用户,门店不确认退货,请线下沟通
否
订单支付方式
确认钱款是否已退回用户
状态=钱给谁
当前状态:拒收
拒收
不予修改
客服回访用户
门店线下处理
是
未退回用户
妥投
订单
钱给门店
钱要给门店
线下支付
改妥投
门店线下盘点一般日清;一般发现状态差异可能发生在货款当天、申请结算前。。暂不考虑结算状况。
订单最终状态修改流程
线上支付
门店提供签收面单
订单发生最终状态且线上支付
客服修改订单状态为拒收
订单当前状态
无法修改
不予受理
钱退给用户
用户钱款:原路返回
0 条评论
下一页