易众拍卖行各部门业务主流程

2016-10-10 08:36:39   0  举报

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易众拍卖行各部门业务主流程如下： 1. 艺术品部：接收艺术品，进行鉴定、评估和拍照，然后上传至拍卖平台。 2. 资产部：接收客户委托的资产，进行评估和拍照，然后上传至拍卖平台。 3. 网络信息部：负责拍卖平台的维护和更新，以及与客户的沟通。 4. 客户服务部：接待客户，解答客户疑问，协助客户完成竞拍。 5. 财务部：负责收款、付款和结算。 6. 物流部：负责将拍品送达买家手中。

作者其他创作

大纲/内容

提醒/邀请用户参与竞拍

跟踪过户

未中标

1 QQ群2 微信群3 朋友圈4 保全部性地推5 其他渠道获取到的名单客户6 用户主动注册7 转介绍客户

申请二询

用户注册

是否中标

状态变更

评估师报价反馈给评估助理

是

进入委托及保全流程

是否收到委托

易众拍卖行各部门业务主流程

评估助理日常工作主流程

提交至平安/太保系统（到期节点全）

是否达成共识

否

制作标书

机构/保全员接收

走拍卖流程

接收询残邮件

车辆已拍出

邮件询价

场景

用户完成资质认证

评估师报价

完成过户

反馈运营支持

评估助理更新询残量及中标量，导入系统

营销部业务主流程（20191204）

制作报价函

是否满足保全条件

走保全费用申请流程

微信群询价

1 私聊群发等沟通2 保全部性地推3 电话营销4 自媒体渠道使用

做保全准备

提交维修状态及沟通内容

评估师查看车辆进行评估

已决结束

评估助理

申请车主/保险公司车款支付

上拍

保全费用报销申请

太保系统（独立系统）

是否逾期

过户完成

修改后提交报价至平安系统

营销部业务主流程

录入询残车辆列表

跟踪维修

商务助理-反馈拍卖结果

反馈过户信息

拖车入库

评估主管复核

现场验车拖车

询残车辆信息派发至评估师

保全部业务主流程

现场验车拖车签订协议环节：1 按《车辆手续和配件交接清单》上所列项目核对车辆配件和手续，如有问题先与评估师沟通，再与查勘员协商，直到双方达成一致意见 2 查询违章，如有违章，在协议上备注违章情况，要求车主2个工作日内处理完毕 3 若车主本人签协议，则须本人签名/手印；非本人签，则须带原车主身份证原件/代理人手印/签名 4 务必告知车主《首付款支付注意事项》：手续齐全，则支付时效为10个工作日之内；贷款车，需解押完之后拿到登记书再上拍转款，并备注上解押截止日期，超时效未解押按200元/天扣除车款

平安管理（接口）

查人寿二询表

是否如期缴纳车款

是否需要修改

触达方式

评估部业务主流程（20191129）

走车主过户保证金申请流程

用户缴纳参拍保证金

发送保全通知

签订协议（细节及注意事项须明确）

系统类询残报价主流程

走首付车款申请流程