通道商用流程(正式)
2016-10-10 14:40:16 0 举报
通道商用流程(正式)是一种针对企业级客户的服务模式,旨在为客户提供更加专业、高效和安全的商务服务。该流程包括以下几个步骤:首先,客户需要提交申请,并提供相关的资料和信息;其次,我们的客服人员会对客户的申请进行审核,确保其符合我们的要求;然后,我们会与客户签订合同,明确双方的权利和义务;接下来,我们会为客户安排专业的团队,负责为其提供定制化的服务;最后,在服务完成后,我们会对客户进行回访,收集反馈意见,以便不断改进我们的服务质量。总之,通道商用流程(正式)致力于为客户提供一站式的商务解决方案,帮助其实现业务目标。
作者其他创作
大纲/内容
通道运营内部沟通、配置通道信息(经办人:对应通道运营通知:全组通道运营)
创建页面:主题、描述
试运行完成页面:附件模板(试运行验收报告)
邮件页面:通知对象(多个邮件地址)、通道名称、通道编码、卡类型、通道类型、是否需要签约、允许行业、是否报备、验证项(多行)、账单(多行)、最低交易金额(单行)、支持银行(多行表格)?报备方式(用多文本渲染器把)?
创建
通道商用正式发布(经办人:对应通道运营,参与人:通道运营、业务线运营、大客户部、客服部)
页面:附件、备注(考虑做配置表)
产出:邮件通知(待出话术)
通道运营邮件通知通道上线并试运行(经办人:对应通道运营;通知:(自行定义):通道运营组、客服部、大客户部、业务线运营、底层产品)
通道产品通知通道运营(经办人:通道产品通知到:通道运营全组;分配给运营组(按照通道类型分配不同运营))
页面:通道名称、通道编码、卡类型(贷记卡、借记卡、借贷)、通道类型(快捷、代扣、Epos)、是否需要签约、是否需要短验、签约验证项、银行短验内容(多行)、通道属性:直连、间连、网银、鉴权、支付宝、微信权限:只有通道产品可操作
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