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产品的视角：从热闹到门道

2016-10-29 23:45:06   0  举报

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产品的视角:从热闹到门道的脑图笔记

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大纲/内容

序言

产品是手段，人是目的

无知的峡谷

产品是手段，不是目的，技术是中立的，或正或负

产品首先是给自己的，然后是给用户的

结构与过程

宇宙

结构是多维度，过程是线性的

产品

结构是技术性的，过程是流程化，场景化的

感触：现在的我们，很多丧失了长篇阅读的能力，是互联网影响了我们，还是我们影响了互联网

常识与提前性批判

人的理性是：常识+逻辑

提前性批判：认识总是被污染的，认识总是充满偏见；平常心，异常思；异常心，平常思

主体间性的产品价值观

引用：尤尔根·哈贝马斯《交往行为理论》

主体间性：产品成为人们社交生活中的重要组成部分

工具产品向社交产品的转变

让科技赞美生活，还是被技术改变生活？

苹果赞美生活，谷歌赞美科技

一切以可感知的体验作为技术价值的判断，让技术隐藏在产品的后面

产品不是目的，人是目的

第一章：互联网需要产品经理

第一节互联网：钱多，人少，速来

概述

特点

半路出家

没有标准的能力模型，靠公司背景

不断学习，不断成长

2.互联网在中国：草根的崛起

感受：全都是一些流氓草寇，专业的差生所造就的一些企业，完全不见传统精英的影子，但是就是这么一帮人，学习能力极强，造就了现在中国互联网的现状

3.20年的BAT和互联网

百度

企业付费（toB）

技术做到极致

腾讯

用户付费（toC）

通过产品把用户体验做到极致

阿里

企业和用户交易，我收佣金（BtoC）

通过运营能力，诚信和生态整合让平台交易更加顺利，高效

4.从信息到服务的垂直行业

汽车之家

大众点评

58同城等

5.从技术驱动到产品驱动

6 如果互联网是一辆车，产品和技术就是轮子，运营就是方向

思考

如何解决一个人的拖延症

目标建立

两天内看完这本书

时间督促

48小时之内

鼓励机制

允许看一部电影，或者玩2个小时游戏

第二章三圈定位：产品经理能力模型

1.职业规划：没有门槛的产品经理能做一辈子

2.市场和雇主怎么定义产品经理

3 三圈能力模型：产品经理需要软硬结合的能力

用户体验

思维上

用户体验的思维

方法上

UBS分析法，用户研究，用户体验分析

技术能力

研发能力和产品设计能力

商业思维

产品和互联网思维

4 用户体验：处女座的优势地位

用户体验能力的培养

场景

需求

动机

专业的技能提升

用户行为分析UBS

产品体验报告UES

用户研究US

5.技术能力：产品的技能和工程师的思维

技术要求

本职技能

原型图

流程图

文档

交互设计

相关技能

前端

HTML

CSS

JavaScript

jQuery

Bootstrap

后端

HTTP服务器

后端编程语言

Hadoop

Apache

MySQL

必须具备的能力

用户调研

需求分析

PRD/MRD撰写

原型绘制

流程绘制

数据逻辑处理

6 商业思维

雷军：口碑

周鸿祎：免费

感受

自己如果想要当一名产品经理

除了有一个心之外

其他的任何能力基本上都不具备

慢慢来！要做的还有很多

第三章：小白产品经理看产品：什么是互联网产品

1.你用哪些产品

2.什么是好产品，好看还是好用

3.什么是互联网产品：黑盒子模型

互联网产品是一个通过信息架构和业务流程组成的黑盒子，首先带来用户微笑，其次能够带来商业价值

4：像庖丁解牛一样去观察产品

黑箱

模式

画布

产品分析流程

产品

问题

最需要解决的三个问题

解决方案

产品最重要的三个功能点

关键指标

围绕核心功能应该考核哪些东西

独特卖点

一句话说明你的产品有什么特点，卖点是什么

成本分析

哪些地方需要用钱

人力

服务器

办公场地

运营

推广

市场

渠道

如何找到客户和用户

门槛优势

无法被轻易复制或者买去的竞争优势

用户群

目标用户或客户

收入分析

盈利模式/收入预估

白箱

工作流程图

用户调研用户分析

需求分解核心需求

解决方案流程梳理

MRD/PRD需求评审

研发测试、上线

数据分析产品运营

5.学会用App Store 的版本还原产品

目的：看产品迭代的节奏，走的弯路，交的学费，以及更新功能之后带来的用户量

规律

1.大版本早期要扎实和简单，这样可以容纳不同的小版本试错和功能迭代，不断测试用户需求

2.大版本的更新不要太频繁

3.小版本要快速发布，不断测试用户需求

第四章理想产品经理的诞生：为自己做产品，以自己为中心

1.理想产品经理：熟练的上网用户而已

2.为自己做产品还是为用户做产品

1.你只代表自己

2.2%的是不可理解的，每个人都有不可被理解的一面

3.你在给用户做产品，而不是你自己

4.你的老板和你一样，都可以能是理想用户

3.把无知当创意的产品经理

认识不要太狭窄

4.认识产品，还原产品，创造产品（RAC）

第五章一年级产品经理，执行力驱动，产品感培养

1，解决问题，而不是制造问题

如何去定义一个版本；第一句：版本需要封闭

1.版本大小的定义，需求或者功能本身的评估

1.V1.0-V2.0 全新功能的增加，并且平行于主体功能

2.V1.1-V1.2 现有功能的提升，改进和优化

3.V11.1.1-V1.1.2,现有功能中某些分支和细节功能的BUG修复

2.版本需求列表的定义

1.功能的耦合程度——合并同类功能

2.时间上的优先级

3.版本需要封闭

版本的重要性和迭代的重要性

第二句：版本<需求

版本经理需要具备的特质

1.懂得项目管理方法。主要需求矛盾：需求和实现的矛盾

2.敢于说“不”

3.项目经理化的产品经理

MVP概念的提出：最小可行化产品是一个比较符合产品发展规律的概念

1.用户排序

寻找种子用户

2.功能排序

梳理最重要和典型的功能，做减法

2.执行力

3.忘记改变世界，先改变自己

1.时间管理

书籍：高效能人士的七个习惯

2.目标管理

制定目标，确定方向；工具.redmine

3.项目管理

4.知识管理

4.为自己做一个书架：Knowledge  map

5.培养产品感觉和职业人格

第六章：二年级产品经理：用户价值驱动，沟通能力培养

应具备的能力

1.用户价值驱动

2.沟通能力培养：基于宽口径的知识储备和换位思考能力具有的沟通理性

1.学会定义流程和产品

跟随流程

定义流程

重构流程

通常互联网产品的T型模型

横向信息架构

类目陈列：YAHOO

搜索直达：Google

数据订阅推送：Facebook

纵向业务流程

2.为用户说话

3.把用户需求翻译成产品需求

1.讲故事能力

场景化

人物化

故事化

2.抽象能力

3.逻辑能力

归纳和推理能力

4.文档写作能力

MRD，PRD，原型，流程

PRD的原则

1.动态数据的来源和去向要交代清楚

2.交互元素要定义

用户在交互过程中所填写的元素，用户要点击的内容等

3.交互逻辑和上下文关系要交代清楚

交互逻辑是指点击，输入反馈，交互结果等元素的定义

4.静态文案的约束

4.管理需求：沟通能力和信任的关键要素

具体点（User Story）

需求点（Product Backlog）

优先级（Sprint Backlog）

排出版本（Version）

开发（Burn up）

第七章三年级产品经理：运营与规划

1.需求：从被动接受到主动发现

发现需求的路径

运营

产品数据

目标用户

外部环境

合作伙伴

2.产品价值：微笑带来商业价值

用户产品

商业产品

产品的逻辑

表象层

运营层

技术层

3.产品经理与运营：产品生命周期内的合作

S型曲线或者U型曲线

4.竞品分析，行业蓝图和产品规划

横向变化

竞品，行业，蓝图

竞品分析手段

SWOT模型

优势，劣势，机会，威胁

瘦狗金牛模型

行业分析

玩家 palyer

商业流程 flow

核心  core

机会 Opportunity

成本 cost

纵向变化

产品的前世今生，未来规划

产品未来的方向

若干时间后的产品路线

技术路线

未来的机会和突破点

黑箱分析

白箱分析

产品的交互原型

产品使用流程

产品版本迭代过程

用户体验要素

表现层：视觉体验

框架层：页面设计，原型

结构层：交互设计和信息架构

范围层：我们对产品范围的定义，PRD和内容需求

战略层：产品的整体目标，用户需求，行业中的机会

5.BAT 和行业的产品生态认知

抢夺入口

6.产品是渠道：沟通用户并提供服务

1.产品是沟通渠道，帮助服务提供者链接用户

2.产品经理思维作为一种沟通机制和话语机制，用来思考和描述一些故事

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下单流程-用户视角

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产品从规划到上线流程

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探索“泰式文化”发展历程：从根源到文化产品的演变

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从点子到产品

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