商户后台接单流程V2
2016-10-18 14:45:54 0 举报商户后台接单流程V2是一个为商户设计的高效、便捷的订单处理系统。首先，商户在接收到订单后，可以在后台系统中查看订单详情，包括客户信息、商品信息、订单金额等。然后，商户可以根据订单信息，进行库存检查，确认是否有足够的商品供应。如果有库存，商户可以直接点击接单按钮，订单状态会自动更新为已接单。如果没有库存，商户可以选择取消订单或者与顾客协商更换商品。在整个接单过程中，商户还可以通过系统发送消息，与客户进行实时沟通，提高服务质量。此外，系统还会根据订单状态，自动生成报表，帮助商户更好地管理业务。
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大纲/内容
语音提示3
每次间隔3min
手动接单
N
Y
语音1是否接单？
PC系统提示接单
订单生成
PC确认
邮件提示1链接回商户后台
拨打座机是否接听？
5min未接单
是否超过2次？
未完成预定超过预设值？
订单
内容
商户后台
默认拒绝订单
拨打手机是否接听？
用户端
［邮件1］尊敬的XXX（餐厅名）：您好！最美食的食客找上门来！您有一份来自最美食的订单。订单信息如下：订单号：预订人信息：预订人数：就餐时间：请您确定是否接受订单？点击以下链接跳转至最美食商户后台进行操作：http://202.120.40.175:21103祝蒸蒸日上，门庭若市！最美食XXXX年XX月XX日［最美食logo］［语音1］最美食的食客找上门啦！尊敬的XXX（餐厅名），您有一份来自最美食的订单。 订单信息如下：预订人：预订人数：就餐时间：请您确认是否接单？接受订单请按1拒绝订单请按2重听请按＃号键［语音2］您已成功接受该订单，订单详情请登录最美食商户后台查看，谢谢。［语音3］您已成功拒绝该订单，为了不影响贵餐厅形象，请登录最美食商户后台联系该预订用户并说明原因，谢谢。
预订
订单结果
语音提示2
自动接单
预订成功？
每次间隔1min
是否超过3次？
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