用户分析及分层运营
2020-03-17 18:21:17 47 举报
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用户分析及用户分层运营
作者其他创作
大纲/内容
行业峰会人脉共鸣
博览展销会
人群信息数据拆解维度需求匹配
吸引
大润发
家乐福
收集反馈
京客隆
四、数据采集
职业外
帮助
行业知识学习
具有某种相同兴趣的人进行社会交际、文化娱乐等活动，从而让有兴趣的用户在一起聚集活动
10月24
培训人脉共鸣
xxx
渠道/平台联合促销会
会展类：cnena会展门户招商类：平台渠道内部社群促销活动类：社群零售渠道线下BD活动同品类衍生电商品牌内部社群
交易会人脉共鸣
时间轴
收集
招商维度
初级销售：属于菜鸟类，可把他看成产品专家，只关心项目本身，以产品以及技术本身作为切入点进行销售，侧重介绍产品技术指标。人群画像* 年龄18-25，* 从业经验短，* 收入偏低，* 人群基数大
母婴&玩具
执行时效
采集数据源
高级级销售：属于老鸟类，可把他看成可以推心置腹的顾问，一个非常有价值可以接纳的人，掌控全局并影响项目的结果，接触的是对方的高级决策者，在听到不同声音之后，善于分析，缔结客户内部的支持力量，形成利益捆绑体，未雨绸缪，对公司资源进行有效地计划和约定，合理使用公司资源。人群画像* 年龄35岁以上，* 从业经验10年以上，* 收入高，* 人群基数级低
在线教育平台
执行人员
10月25
二、需求分析
有目的需求人脉支持
当当
图文推送
执行标准
1个工作日
管理
物美
采集人脉信息占比：10%
2个工作日
地点（线上）
兴趣维度
发展客户
组织
任务
沙龙
分享
释放标准
人脉
客户跟踪与维护
采集行业信息占比：50%
微信群
简要说明
策划案
联系人
海报
时间
一、人群分析
采集维度
兴趣爱好共鸣
淘宝
渠道以渠道内信息为共鸣基础，搜集、整合定向推送给用户
销售维度
费用
流程
高级
各行业协会组织
3个工作日
看样订货会
10月29
需求匹配
联系方式
渠道/平台招商会
文字图片直播
技能群
周期性
至少一项完全匹配
10月31
营养保健
职业教育集团
入口
永旺
无目的扩充人脉网络
活动信息数据拆解维度需求匹配
天猫
图书&音像
交互
行业论坛
微信群人脉共鸣
渠道/平台
技能维度
中级销售：属于中鸟类，可以把他看成潜在的资源，偏重对项目过程的控制，研究客户的需求，提出解决方案，侧重系统整体方案的说明，站在客户角度适当降低他们的成本，接触到项目管理层面的人，能够灵活应对客户内部的不同声音，积极响应人群画像* 年龄25-35，* 从业经验5年以上，* 收入中等，* 人群基数较初级低
五、执行
苏宁
联合促销活动
分享沙龙
行业协会共鸣
用户分析及分层运营
渠道/平台人脉共鸣
亚马逊
家具&家装
Ⅱ 、执行层
商家年会
公众号菜单
国美
吸引点
品类以品类行业信息为共鸣基础，搜集、整合定向推送给用户
交流群
演播室访谈式直播
展现标准 （包含）
展览维度
大咖群
主题共鸣以主题为导向的行业内群体活动
零售渠道
粮油&生鲜
录制视音频直播
中级
高层管理培训机构及职业培训公司
招商会人脉共鸣
16大品类
目标
目的
展览交流会
渠道/平台商家培训
家用电器
拆解维度矩阵
贸易洽谈会
展销会
行业峰会
电脑&办公
报名入口
事件
人群+信息整合
运动户外
交流沙龙
数据采集
汽车用品
Ⅰ 、策划层
线上类：直播类平台花椒直播映客直播在线教育百度传课网易云课堂3节课馒头商学院微信群无定向信息获取线下类：沙龙形式活动行3W咖啡36氪虎嗅教育机构长青基石培训世纪方策培训
行业信息
直播平台
行业信息：50 技能信息：30 人脉信息：10 兴趣信息：10
报名通道
计划、调研
清洁用品
远程现场直播
社会沙龙类：面包猎人Meet 活动行36氪虎嗅
有吸引力
数据匹配标准
线上活动
服装&珠宝
超市发
意义
线下活动
个护&化妆
机构
视觉图片
定向邀请
人脉需求
执行流程
鞋&包类
技能学习
食品&酒水
专业技能
同品类商家线下活动
如会员有兴趣参加V1.0阶段：直接与会议举办方联系索取入场机会V2.0阶段：圣骑士俱乐部与举办方索取入场门票及折扣，由圣骑士俱乐部代理活动。
博览会
运动类、休闲类聚会分享课
已收集会议类信息 7096个
执行
人脉维度
目的：聚合圈子内有相同的价值观念，思维方式，行为准则的群体的活动，定向释放；意义：碎片信息系统化，以最低的成本运营，数量为基础，整合输出对用户价值的信息；分层：让用户对模块中各维度活动的事、物、人、行为或对其自身产生的影响，使其身心愉悦且有所收获，从而产生共鸣。
沙龙人脉共鸣
招商会
在线教育
因人共鸣以人为导向的行业内群体活动
三、产品性质
有响应
规模
1号店
报名方式
通讯&数码
采集兴趣信息占比：10%
产出内容
11月05
华联
初级
完善并通过
11月03
会后
采集技能信息占比：30%
培训
人物
愿景
1、采集内容标准2、采集产品标准
京东
家居&厨具
永辉
释放
周期：1周1次
信息展现
可执行
活动细则
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