内容-评论区运营
2020-04-09 17:29:08 0 举报
AI智能生成
社区运营
作者其他创作
大纲/内容
常见
引导点赞
介绍
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">点赞是常见的评论区互动的形式之一,用户付出成本很低,容易引导;</span><br>
方法
搭配活动使用,<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">(如:按照点赞量进行排名可以获得相关福利)</span>
优势
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">操作简单,同时能够吸引更多人参加活动,有利于品牌或者产品的传播;</span><br>
弊端
数据指标参考性不高,且活动<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">会有作弊行为产生,容易引起用户质疑</span>
制造话题
介绍
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">制造/抛出一个话题,引导用户在留言区发表自己的观点,进行互动;</span><br>
方法
评论区移动端首屏基本在3-6条,小号水军抛出对立点引导评论;
优势
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">可以有效解决用户留存时长的问题,增加与用户互动性;</span>
弊端
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">非常规运营,要持续挑选出令用户产生表达欲的话题比较困难,需与内容结合策划;</span><br>
引导关注
介绍
评论引导用去往品牌其它平台中关注、注册等
方法
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">留言置顶的形式进行引流</span>
优势
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">找到精准用户的聚集地,迅速引流</span><br>
弊端
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">要掌握各个平台评论规则,</span> <span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">每个平台引流都有注意点;</span>
产品销售
介绍
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">留言区是否支持留一个产品链接,如果有</span><span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">可以快速直接得在留言区留下链接,能够吸引转化;</span>
方法
水军小号一问一答,留言产品链接
优势
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">视频、音频等内容留言区,直接给出购买链接,能够更方便,也能促进销售;</span>
弊端
注意各平台规则、不适用于图文平台
内容填充
介绍
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">平台内容下方的评论区其实同样是产品的一部分(如:头条、淘宝、微博、网易)</span><br>
方法
小号或<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">请社群种子用户、已经购买产品的用户去进行评论;</span>
优势
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">对于转化销售,提高品牌认知度,提高评论区活跃度等都有不错的效果;</span>
弊端
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-size: 14px; text-align: left; white-space: pre-wrap;">负面评论难优化</span>
运营
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指标制定
已有内容评论区补充
筛选已有且有增量内容做评论区的补充
指标待定
更新内容评论区跟进
每日更新内容评论区策划引导内容
指标依据内容产出量定
运营规划
与平台运营对接
确定工作量
与内容运营对接
与活动运营对接
执行
已有评论补充
单条评论低于20
每条必回
单条评论高于20+
精选
音/视频平台
小号引导打造评论区
小号可提需求给公司员工
活动等 选定平台/内容
引导置顶
<span style="font-size: 13px;">“评论区”作为“内容性新媒体平台”与用户互动的重要方式,已被多数大号作为重点运营对象;</span><br>
作用
1、人格化第二阵地
2、粉丝增长、引导转化
3、可做产品的二次运营
4、提升平台活跃度
5、提高粉丝留存时间
6、可以做为素材库
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