换货

换货是指消费者在购买商品后，因各种原因需要将商品退还给商家，并要求商家重新发货的一种售后服务。通常情况下，消费者需要在规定的时间内提出换货申请，并提供相关证明，如购物小票、商品瑕疵照片等。商家会根据消费者的申请情况，进行审核并决定是否同意换货。如果同意换货，商家会安排物流人员上门取件，并将新的商品送到消费者手中。 需要注意的是，不同的商家对于换货的规定可能会有所不同。例如，有些商家可能只接受质量问题的商品换货，而有些商家则可能接受任何原因的换货。因此，在购买商品前，消费者应该仔细阅读商家的换货政策，并了解自己的权益。