买手帮-退换货流程
2016-10-25 16:42:18 0 举报
在买手帮,我们提供简单快捷的退换货流程。首先,您需要在收到商品后的7天内联系我们的客服,告知您的退换货需求和原因。然后,我们会根据您的需求为您安排退货或者换货。如果您选择退货,我们会在收到您退回的商品后的1-3个工作日内为您办理退款。如果您选择换货,我们会在收到您退回的商品后的2-5个工作日内为您重新发出新的商品。在整个退换货过程中,我们的客服会全程为您提供帮助,确保您的权益得到保障。我们承诺,所有的退换货都将在规定的时间内完成,让您无后顾之忧。
作者其他创作
大纲/内容
买手帮后台
卖家接受或者拒绝退款(4)
消息中心提示买家同意或拒绝退款并沟通邮寄地址(6)
买家
买家点击平台退货按钮发送退货信息给买手帮后台(1)
买家在我的订单显示进入退货流程(7)
快递
退货成功买家收到退货款项(11)
点击确认退货或不退货(5)
快递运送到卖家地址,卖家确认收货(9)
买手帮后台发送信息给买家并在买家的我的订单处显示等待卖家确认是否进行退货(2)
确认退款,并且把指令传 到买手帮后台(10)
消息系统
买家把货物邮寄到卖家的地址(8)
卖家
卖家收到买手帮后台发送的买家申请退款的请求(3)
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