沟通尺度
2016-10-27 17:38:40 0 举报
沟通尺度是指人们在交流过程中所采用的语言、表达方式和态度等方面的综合表现。一个良好的沟通尺度应该具备以下特点:简洁明了,避免使用过于专业化或复杂的词汇;尊重对方,避免使用侮辱性或歧视性的言辞;耐心倾听,给予对方足够的时间表达自己的观点和感受;积极反馈,及时回应对方的信息并给予适当的回应;适度表达情感,避免过度情绪化或冷漠无情。通过建立良好的沟通尺度,人们可以更加有效地交流和理解彼此,从而促进人际关系的发展和维护。