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水神退换货流程

2016-10-28 17:46:51 0 举报
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退换货
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作者其他创作
大纲/内容
产品问题
协商退货退款
顾客下单
确定收货
协商赔偿、补发、换货
注：1、客服沟通引导客户接受补发换货2、补换货产品不再寄回，K3开单走样赠
满意
退款客户汇总周一交财务
财务退款参考行业效期标准（10内内完成）
不满意
订单结束
顾客收货
买家原因
订单操作
联系售后
财务做退款处理
K3开样赠
顾客收到退款订单结束
财务流程
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