客诉处理流程
2016-11-01 09:10:20 0 举报
客诉处理流程
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大纲/内容
统计时段:月度统计时间:每月最后一周统计内容:A.小组月总出差人数;B.小组出差月总解决问题数(需有落地方案才算);C.小组月总出差天数;D:小组解决的核心1-3个问题及方案
出差登记
员工出差
统计员
员工
填写问卷星链接:https://www.sojump.hk/jq/15548980.aspx
出差总结报告
组长
统计时段:月度统计时间:每月月初第一周统计内容:A.小组出差人数;B.各小组出差天数;C.各小组重要解决问题及方案;D:各小组人员效能
表格见邮件附件组员出差结束后以邮件形式发送给组长
组长统计
统计员总结产出月度报告
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