泳道流程图（垂直）
2016-11-02 12:54:39 0 举报监督机构
作者其他创作
大纲/内容
服务结束
服务运营中心接口人负责的模块：1、对外沟通接口，如315对工单处理疑问解答、定期沟通会议、关系维护2、协助提供书面回复涵；3、监督机构的平台，需求建议；
备注
监督机构工单处理流程图
管理员后台登录
用户
深圳315工信部等
服务运营中心
各中心
用户提交问题
三个工作日
工单处理
接口人建单转单给各中心
处理工单的注意事项：1、3个工作日完成。2、当需要确认的问题，需要电话或QQ联系上用户，追求一次性解决率。3、判断问题敏感性，是否需要技术再次确认。
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