订单退款退货流程
2016-11-09 04:09:57 62 举报AI智能生成
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大纲/内容
订单退款退货流程
分支主题
待发货
申请退款
同意退款
退款成功
交易关闭
拒绝退款
前端可继续申请退款操作
后台可直接发货操作
待收货
申请退款退货
退款不需退货
同意退款
可继续申请退款操作
可不继续申请退款，正常流程走
确认收货
交易完成
退货
同意退货
后台同意
前端填写发货订单号，把货邮寄回给商家
商家确认收货并退款
退货成功
拒绝退货
可继续申请退货
可不继续申请退货，正常流程走
客继续申请退款操作
前端填写发货订单号，把商品邮寄给商家
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