补单流程

补单流程通常包括以下几个步骤：首先，客户需要向商家提出补单请求，说明需要补发的商品信息和原因。然后，商家会核实客户的订单信息和补单请求，确认无误后，会安排重新发货或者退款。如果选择重新发货，商家需要及时更新物流信息，确保客户能够跟踪到商品的配送情况。如果选择退款，商家需要在规定的时间内将款项退还给客户。在整个补单流程中，商家需要保持良好的沟通，及时回应客户的需求和问题，以提供满意的服务。