电话转接流程图

电话转接流程图是一个描述电话转接过程中各个环节的图形化表示。它通常包括以下几个步骤： 1. 来电者拨打公司的电话。 2. 系统自动识别来电者的号码，并判断是否需要转接。 3. 如果需要转接，系统会自动将来电者转接到相应的部门或人员。 4. 如果不需要转接，系统会自动接通来电者与目标人员的通话。 5. 在通话过程中，双方可以通过语音、视频等方式进行沟通。 6. 通话结束后，系统会自动记录通话时长和费用信息。 总之，电话转接流程图是一个非常实用的工具，可以帮助企业更好地管理客户电话，提高工作效率。