华西证券综合系统业务架构
2016-11-14 11:29:00 0 举报
AI智能生成
华西证券综合系统业务架构以客户为中心,提供全方位的金融服务。该系统包括前台业务系统、中台业务处理系统和后台管理系统三个部分。前台业务系统主要负责与客户的交互,包括交易、查询、咨询等服务。中台业务处理系统则负责对前台业务数据进行处理和分析,为决策提供支持。后台管理系统则负责公司内部的各项管理工作,包括人力资源管理、财务管理、风险管理等。此外,华西证券综合系统还采用了先进的信息技术,如云计算、大数据、人工智能等,以提高业务处理效率和服务质量。总之,华西证券综合系统业务架构旨在为客户提供高效、便捷、安全的金融服务。
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大纲/内容
平台
中台
产品管理
运营分析管理
消息推送统计分析
IM监控及统计分析
流量公海管理
销售线索分配
知识库管理和对接
用户标签管理
营销活动管理
消息推送管理
推送策略管理
APP端推送管理
消息模板管理
消息、消息分类管理
渠道、用户管理
销售互动管理
金融产品销售互动(定向推送)
增值产品销售互动(定向推送)
IM
群聊、单聊、黑名单、会话管理、聊天记录管理、联系人管理
消息类型、消息管理、消息提醒管理、权限控制
多SDK终端支持
智能在线客服模式(抢单)
消息推送
提供服务端API
支持按用户及分组发送
客户
理财APP
理财商城
基金产品及交易
私募基金及交易
OTC产品及交易
适当性管理及精准营销
我的账户
开户(渐进式开户、新开户)
其它
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有问必答(投顾)
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开户(渐进式开户、新开户)
服务
有问必答(抢单)
智能客服对接整合(华西已有)
增值产品互动入口
其它
活动实现
打新机器人
增值服务产品订阅、查询、接收服务、产品信息推送、服务信息推送、退订
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投顾人员
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营销人员
客户服务(IM)
客户管理
联系人管理
公海客户管理
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