订单状态
订单取消
1.待付款订单超出设定时间转换到订单取消状态并且库存回滚<div>2.待确认订单申请退款成功后转换到订单取消状态并且库存回滚</div>
待确认<br>
1.待付款订单付款后转换到待确认状态。<div>2.待确认状态订单,用户可以申请订单退款(不经过人工审核)</div>
待发货
1.待确认订单经过系统设定的时间或认为操作转换到待发货订单<div>2.待发货状态订单只能针对商品进行退款申请(需要经过商城运营、供应商、审核),</div><div>审核完毕,会在订单备注,推送等有标注提醒</div><div>3.待发货订单可以做按照供应商&仓库&指定商品拆单处理</div>
待收货
1.待发货订单【拆分】补充物流信息后进入待收货状态<div>2.待收货状态的订单一般电商系统是不可作退款操作,需要确认收货后才可</div>
待评价
1.待收货订单确认收货(系统&人为操作)转换成待评价
订单完成
1.待评价订单评价完结转换订单完成状态<div>2.订单完成状态下不能走系统维权,自能电话客户维权</div>
订单履约
订单在确认后进入待发货状态,商品仓储部门&供应商,根据在系统待发货的订单<div>进行发货,导单&扫描出货(若此时有申请退款成功的N件商品,仅在导单或者打</div><div>印时候对应的商品数量上数目减N)</div>
订单快照
订单快照记录交易过程中的商品销售信息<div>是否记录商品的成本价格问题(B2C商城:对于同一商品多个进货渠道,各个渠道进货价格不</div><div>一样的情况下,不作记录;B2B2C商城:对于同一商品进货渠道单一&供应商发货,成本价可</div><div>以包含在订单快照上)记录方便财务结算</div>
订单结算
商品总计、活动优惠总计、优惠券减免总计、运费=订单总计