前台店铺审核申请售后流程
2016-11-14 16:24:02 0 举报当您需要申请售后时，请首先联系店铺的客服人员。他们会帮助您了解售后政策和流程。在确认符合售后条件后，您需要填写售后申请表并提供相关证明材料。店铺会审核您的申请，并在收到材料后的一定时间内（通常为1-3个工作日）给出处理结果。如果审核通过，店铺会安排退款或换货事宜；如果审核不通过，店铺会告知您具体原因。在整个售后过程中，您可以与店铺保持沟通，以便及时解决问题。请注意，不同的店铺可能有不同的售后政策和流程，因此请务必仔细阅读并遵守相关规定。
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大纲/内容
带着退货单id跳转至return_auth.html页面
点击审核
往es_order_log订单日志表中插入一条数据
跳转至/return_info.htmll页面
审核拒绝
点击退款
退款
查看
执行/api/store/store-sell-back/refund.do
执行/api/store/store-sell-back/auth-refund.do
审核通过
页面展示
申请退货不通过
创建storeSellBackListTag申请售后标签
申请退款不通过
修改es_sellback_list表中的退货价格
在审核退货拒绝时，将已经申请退货的货物状态改为正常
修改订单状态为可申请退款
获取退货单或退款单信息
是
RefundGiftRestorePlugin插件
增加es_sellback_log维权日志表
修改退货单状态
stauts=0
跳转至/b2b2c/new_store/pages/transaction/return_list.html页面
查询出当页的退款单
跳转至/b2b2c/admin/orderReport/refund_detail.html页面
判断状态
增加es_order_log订单日志表
跳到后台管理员审核
往es_bill_detail中添加一条数据
赠品不为空，就将赠品的货物状态改为正常
插件桩orderPluginBundle.onRefund
跳转至/b2b2c/admin/orderReport/returned_list页面
退货赠品相关（有入库）
修改es_sellback_list售后申请状态
判断是退货还是退款
判断是否有结算单
往es_bill中添加一条数据
不通过
创建storeSellBackListTag售后列表标签
完事
点击查看
创建storeSellBackTag退货申请标签
申请退货通过
否
创建storeSellBackTag退货申请标签
StoreSellBackPlugin插件
其他状态
修改es_refund退款单
OrderPointPlugin插件
往es_refund退款单表中插入一条数据
判断是否通过
点击维权订单，跳转至/b2b2c/new_store/pages/transaction/return.html页面
点击退货款单
通过
申请退款通过
用户积分相关
执行/b2b2c/admin/store-order-report/refund-list.do
执行/shop/admin/order-report/edit-refund.do
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