微保智能客服在线机器人v4
2016-11-22 20:07:02 0 举报
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大纲/内容
产品类型高精准分类
QA答案
基于答案转移矩阵
GuideBot
产品切换QA
关键KV抽取
query分类
NLU基础模块
用户信息
<Query,ProductCode,候选QA节点集>
答案生成
答案样式
购买历史
投保相关性
候选问题召回
答案渲染
BiMPMQA匹配网络
无效问题识别
门神系统
产品QA
公共QA
query分发
上下文管理
会话监控
多样性
query下发Bot
知识库
Bot答案合并&排序
拼写纠错
query业务理解
TaskBot
引导用户确认产品
任务类型识别
主干提取
词法分析
转人工策略
主干加权WMD筛选TopK QA节点
Session管理
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推荐问题召回策略
情感分析
RecBot
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query分类结果及槽位信息
query分析
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FAQBot
答案转移矩阵
Faiss最近邻召回候选问题集
调度中控
query分析&分类
排列融合策略
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