线下-年付处理流程
2016-11-23 16:15:01 0 举报
线下年付处理流程通常包括以下几个步骤:首先,客户在门店或服务中心选择需要购买的产品或服务,并确认使用年付方式支付。然后,工作人员会为客户开具相应的发票和收据,并与客户签订年付合同。接下来,客户将年付金额一次性支付给门店或服务中心。最后,门店或服务中心将收到的年付金额存入公司账户,并将相关信息录入系统。在整个过程中,门店或服务中心需要确保客户的权益得到保障,同时也要遵守相关法律法规。如果客户在年付期间有任何问题,门店或服务中心应及时解决。总之,线下年付处理流程旨在为客户提供便捷、安全的支付方式,同时也为公司带来稳定的收入来源。
作者其他创作
大纲/内容
y
客户次月统一发送活跃度要求短信
n
九橙应缴总额=年费+首月-200
Y
九橙缴费成功
判断是否在协议期
九橙查首月日期
当前余额<100
踢出客户催缴列表跟监控池
客户是否继续使用
放入正常监控列表
到指定日期,循环按月给用户充值
客户期=(客户应付总额-首月)/月租-1
是否优惠
资金安全保障制度
再次导入数据触发监控
是否缴清
九橙应付总额>九橙累计缴额
移入客户催缴
每月,机器人批量查余额,输入余额字段,系统自动计算,能否正常到协议期结束,自动算出到哪个月结束,自动调整九橙充值日期
在认证后的24个月里都可进行计算,当判断某个客户超过词时间段,则剔除出监控池,当客户决定不再使用套餐后,也将其踢出监控池
SEM/电商
从催缴列表剔除
放入需催缴客户列表
天猫
短信通知如何保障客户的使用年限,顺便提及活跃度要求
进入活跃度提醒流程
当前是否在客户期
话术提醒客户前3个月打个电话或者上个网
当月余额<100
客户是否缴需首月
客户余额<客应付总额-首月--(N*100)
是否活跃
催缴成功
九橙需交列表
N
是否缴费成功
电渠
当月余额<100
九橙年付/月付
月付
线下-年付
九橙应缴总额=优惠总额
导入最新余额触发一次监控(仅限经过首次计费的客户),每月一次
计算客户应缴费用
sem
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