舱位数据配置维护流程
2016-10-08 12:55:56 0 举报舱位数据配置维护流程主要包括以下几个步骤：首先，进行舱位数据的收集，包括舱位类型、数量、位置等信息；其次，对收集到的数据进行整理和分析，确保数据的准确性和完整性；然后，根据分析结果进行舱位数据的配置，包括舱位的分配、调整等；接着，对配置好的舱位数据进行测试，确保其在实际运行中的稳定性和可靠性；最后，定期对舱位数据进行维护和更新，以适应不断变化的业务需求。整个流程需要严格按照规定的标准和流程进行，确保舱位数据的准确性和有效性。
作者其他创作
大纲/内容
故障处理流程
每日早10:00前：运营@刘莹 备份人@温冰1、查看旗舰店接口报警邮件；2、核对是否有舱位等级变动；3、发出巡查邮件给机票全员PS：@刘莹，在请假等情况下，由@温冰 执行
1、采用备份人制度，备份人有责任监督 主R者的执行情况；2、将运营、BD、PM在本流程中的角色职责，写入各自岗位交接的流程wiki中，以便工作交接时，能交接到位，不遗漏3、机票全员邮箱：flight@meituan.com4、对航司的我方公共邮箱：flight.hswj@meituan.com 没加入的PM、运营、商务，都加一下。新人，找@陈小波 申请加入
每天14:00点前产品运营 @刘莹 备份人 @温冰1、根据checklist回归验收数据修改：报价、验价、生单；2、将舱位修改的情况，发邮件周知机票全员
如果：发现数据维护不及时，启动故障处理流程
每月第1个工作日下班前：BD@胡细刚 @吴嘉平1、向航司索要最新的舱位客规文件；2、将索要文件的具体情况，邮件发送机票全员；3、@胡细刚 @吴嘉平 互相备份
每日早上10:00前：运营@刘莹 备份人 @温冰1、巡查517na 退改签网页2、发出舱位巡查邮件给机票全员3、邮件里包括舱位变动的具体情况，如无变动，也作说明PS：@刘莹，在请假等情况下，由@温冰 执行
不定期：有合作的部分航司1、提供给我司官方舱位等级文件；2、给航司提供一个统一的我司公共邮箱，产品、运营、商务，都在这个邮箱里
每月第2个工作日下班前：运营@刘莹 备份人 @温冰1、查询航司官网的舱位客规页面2、发出舱位巡查邮件给机票全员3、邮件里包括舱位变动的具体情况，如无变动，也作说明PS：@刘莹，在请假等情况下，由@温冰 执行
每天上午11:00前产品运营 @刘莹 备份人 @温冰1、核对并维护舱位表数据
1、程贤初、马红、任重、郑大为，5月19日12:00前，提供各个环节的验收checklist给运营；2、在产品发生相关变动时，对应PM应该在需求文档中给出运营流程、checklist等细节，在上线前提供给运营；3、如未及时提供导致验收不到位，由对应PM承担责任；
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