B2C售后（补发）流程

B2C售后（补发）流程通常包括以下步骤：首先，客户需要联系客服提出补发请求。然后，客服人员会核实客户的订单信息和补发原因。如果符合补发条件，客服人员会为客户安排补发事宜，并告知客户预计的到货时间。接下来，仓库会根据客服人员的指令准备相应的商品，并将其交给物流公司进行发货。最后，物流公司会将商品送达客户手中。在整个流程中，客户可以随时查询物流信息，以便了解商品的配送进度。此外，为了确保客户的权益，一些公司还会提供售后服务保障，如退换货政策等。总之，B2C售后（补发）流程旨在为客户提供便捷、高效的服务，帮助客户解决问题并满足其需求。