远程柜面业务预约流程
2016-11-27 16:27:19 0 举报
远程柜面业务预约流程是一种方便快捷的服务方式,它允许客户通过电话、网络等方式提前预约办理银行业务。在预约时,客户需要提供姓名、身份证号、联系方式等基本信息,并告知所需办理的业务类型。银行工作人员会在收到预约信息后,为客户安排合适的时间窗口,并在约定时间内为客户提供服务。此外,客户还可以通过手机银行APP或网上银行进行自助预约,操作简便快捷。总之,远程柜面业务预约流程为客户提供了一种更加灵活、高效的服务方式,有助于提高客户满意度和银行服务质量。
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大纲/内容
柜面经理(云助理)
Start
收到预约成功图文消息(含预约码)
远程柜面业务预约流程
营销员(云助理)
选择所在网点,完成预约
选择营业厅、业务类型、日期、时间
进入远程柜面频道,选择菜单柜面服务-远程预约
收到预约通知
客户(微信)
End
收到分享链接,可查询预约信息
分享给客户微信
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