寒春续班导图
2016-11-28 23:50:55 0 举报AI智能生成
新东方寒春导图
作者其他创作
大纲/内容
班主任
活动前
整理续班信息
整理班级续班意向
学生续班意向调查
给学生一封信
调查表
家长续班意向调查
学员学情报告
给家长一封信
家长会
家长问题解答
提前建立现有学员缴费表
活动中
根据缴费表和客服确认报名信息
未报名家长及时跟进
活动后
了解下学期学员情况
分析未缴费学员原因
财务
活动前
调查以前此类活动数据，对本次财务评估
活动财务必需品准备，如收据、笔、财务章等等
制定收款、退费流程
调试设备，pos机、验钞机、计算器等等
活动中
及时、正确处理每一笔款项
关键节点（一小时、一天、一周等）对账、内部公示
活动后
整理款项、人名、学科的正确
财务数据分析
市场
线上
活动前
接到续班任务后第一时间整理续班信息
课程价格
课程内容
开课时间
课程优势、卖点
制作线上活动流程
寒春续班主题
家长群宣传
报名调查
气氛渲染、倒计时
大转盘、抽奖等小游戏
活动中
及时了解活动情况
对关键节点（1小时、一天、一周）活动情况进行数据梳理
设立网上询问处，及时解答家长问题
搜集活动图片素材
前台忙碌
活动热烈
老师家长交流
学生家长交流
活动后
总结活动数据，及时给家长反馈
线下
活动前
整理续班信息
同线上
线下活动流程
校内环境氛围渲染
海报、吊旗、横幅、易拉宝、宣传册等
校外广告宣传
异业合作，广告宣传
眼镜店、儿童摄影、书店
增加互动环节，如抽奖、满赠
活动预演
简化排队缴费流程
咨询引流
兼职培训
活动中
协调活动秩序
做好咨询接待工作
活动后
现场归位
及时撤掉活动信息（包括异业合作单位）
活动总结
客服
活动前
整理续班信息
同上
同步班主任的班级名单
活动中
对已缴费家长名单及时确认，确保班主任第一时间了解缴费信息
关键节点（一小时、一天、一周等）人数统计
报名学员分配班主任，未报名学员与班主任沟通
活动后
确定报名人数
学员分班
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