7-项目管理一般知识
2016-11-30 09:57:06 0 举报AI智能生成
项目管理是一种将各种资源、技能、工具和技术整合在一起，以实现特定目标的系统化方法。它涉及到规划、执行和控制项目的各个阶段，包括需求分析、范围定义、时间安排、成本预算、风险管理等。项目管理的主要目标是确保项目按照预定的时间、预算和质量标准完成，同时满足所有相关方的需求和期望。项目管理需要项目经理具备良好的领导能力、沟通能力、决策能力和问题解决能力。此外，项目管理还需要使用各种项目管理工具和技术，如甘特图、关键路径法、风险管理矩阵等，以提高项目的执行效率和成功率。
作者其他创作
大纲/内容
项目经理
知识体系
应用领域知识、标准、规则
项目管理知识体系
项目环境
社会、政治、自然
一般管理知识和技巧
财务、市场、后勤、生产、薪资
人际交往技巧
沟通、组织、激励、谈判
角色
管理者
领导者
基本素质
广博的知识
丰富的经历与经验
协调能力、职业道德、沟通与表达能力、领导能力
如何
理解项目经理角色
重视团队管理，奖罚分明
计划、计划、再计划
理解”一把手工程“
注重用户参与
项目干系人
影响项目或受影响的个人或组织
客户、发起人、项目组合经理、项目集经理、项目管理办公室、职能经理、运营经理、卖方
项目管理办公室PMO
组成
组织高层主管、项目经理、各类专项专家、项目协调人员
日常性职能
环境
建立组织内项目管理支撑环境
人员
培养项目管理人员
培训
项目管理指导和咨询
监管
多项目管理和监控
战略性职能
项目组合管理
提高组织级项目管理能力
项目管理过程
得到预定结果，执行系列行动、每个过程有输入输出、工具、技术、方法
分类
技术、管理、支持、改进
过程组
启动
确定批准项目或项目阶段
规划
定义咪表，规划最佳行动方案，选出最佳方案
执行
整合人员资源，执行计划
监控
测量监控进展，识别偏差，采取纠正措施确保目标达成
收尾
接受成果，结束
关系
利用一定资源一定时间内，向发起人提供一定的产品、服务和成果
特点
临时性
独特性
渐进明细
系统集成项目特点
目标不明确、需求变化频繁、加强变更管理
智力密集型
队伍庞大，高度专业化
承包商多，分布广，联系复杂
需开发大量软硬件系统
生命期短
采用大量新技术
使用与维护复杂
团队年轻、流动率高
强调沟通
技术集成以标准为基础
质量无统一评判标准
目标
成果性目标：满足客户要求的产品、服务、成果
约束性目标：完成成果性目标的时间、成本、质量、范围
原则（SMART）：Specific、Measurable、Aggreeto、Realistic、Time-oriented
特点
优先级
层次性：抽象到具体
效果效率并重
客户、投资方、发起人、承包商
项目生命周期
阶段
概念
规划
实施
收尾
关系
干系人影响力、风险不确定性渐进降低
变更的代价
成本与人力投入水平
规定：技术工作、交付物、参与人员、控制和批准的阶段
项目被批准战略考量
市场需求
营运需要
客户要求
技术进步
项目与日常运营
同
由人来做
受制于有限资源
需计划、执行、控制
异
达到目标，项目结束
日常运营是为维持业务的经营
项目管理知识体系PMBOK2008
范围管理、时间管理、成本管理、质量管理
整合管理
人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理
PMP：项目管理专业人员资格认证
国际标准：ISO10006
项目组织方式
职能性组织
项目单列式
矩阵型组织
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