业务规则体系
2016-12-07 15:51:09 0 举报
AI智能生成
业务规则体系是一种组织内部用于指导和约束业务流程、决策和行为的规则集合。它涵盖了各种规则,如操作规程、政策、流程、标准等,旨在确保组织的运作高效、合规和可持续。业务规则体系通常由多个层次组成,包括战略层面、战术层面和操作层面,以满足不同层级的管理需求。通过明确、简洁和易于理解的规则,业务规则体系有助于提高组织的决策质量、降低风险、提升员工素质和客户满意度。同时,业务规则体系需要不断更新和完善,以适应市场环境的变化和组织发展的需要。
作者其他创作
大纲/内容
实名制、工号管理规则
实名制要求
用户实名判定规则
工号定义
工号管理职责分工
工号管理原则
工号风险管控
角色、工号命名规则
工号管理要求及流程
工号管理注意事项
工号申请流程(增、删、改)审批流程
角色权限调整审批流(省、市)
BSS系统增加新功能赋权流程
省内BSS工号角色及权限明细表
集团BSS工号角色及权限明细表
产品、靓号管理
工作目标
部门职责
全生命周期管理内容
套餐、营销政策配置、测试、上市
套餐、营销政策客户服务保障
套餐、营销政策退市
移动业务靓号低消规则
移动业务靓号低消权限审批单
终端补贴结算规则
营改增后业务管理工作操作指引
终端补贴结算流程
数据比对管理制度
移动业务用户数据比对处理规范
宽带业务前后端数据比对机制以及异常处理规范
动态信用管理规则
基本规则
信用评分规则
星级评定规则
特殊场景评定规则
信用服务
提醒规则
基本规则
阈值提醒规则
余额提醒规则
到期提醒规则
受理提醒规则
关怀提醒规则
计费账务规则
基本规则
停机规则
复机规则
变更规则
拆机及退订规则
出账规则
流量卡规则
套餐及营销政策规则
套餐计费规则
计费优先级规则
上网流量、费用封顶规则
主套餐特殊规则
可选包特殊规则
功能包特殊规则
主、副卡特殊规则
年卡、半年卡、季卡上网卡套餐特殊规则
移动业务营销政策及靓号低消规则
分摊规则
套餐月基本费分摊
赠费分摊
账务优惠分摊
账单减免分摊
账单规则
账单分类
关键信息区规则
费用信息及使用量信息区规则
账户信息区规则
积分信息区规则
账单模板
增值业务详单规则
增值业务详单格式
增值业务详单字段规则
固网计费规则
业务描述
固话业务规则
单宽带业务规则
业务受理规则
业务概念
业务办理规则
特殊业务规则
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