卖家退款退货流程及状态

当买家提出退款退货申请后，卖家会收到系统通知并审核申请。如果卖家同意退款退货，买家需要按照卖家提供的地址寄回商品，并在平台上填写物流单号。卖家收到退回的商品后，会进行检查确认是否完好无损，然后进行退款操作。退款金额会在卖家确认后的3-5个工作日内退回到买家的支付账户。整个退款退货流程中，买家和卖家都可以在平台上查看订单的状态，包括申请退款退货、卖家审核、买家寄回商品、卖家确认收货、退款处理等。最终，订单状态会显示为“交易成功”或“交易关闭”。