分店管理
2016-12-13 15:14:10 0 举报
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分店管理是指对一个企业在不同地点开设的分支机构进行统一管理和协调的过程。这包括了对各个分店的运营、人力资源、财务、市场营销等方面的全面掌控。分店管理的目标是确保各个分店能够按照总部的要求和标准进行运营,实现企业的战略目标。为了实现这一目标,分店管理者需要具备良好的领导能力、沟通能力和决策能力,能够有效地协调各个部门之间的关系,确保各项工作顺利进行。此外,分店管理者还需要不断关注市场动态,根据市场需求调整经营策略,提高企业的竞争力。总之,分店管理是企业管理的重要组成部分,对于企业的发展具有重要意义。
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大纲/内容
财务管理
财务部对分店财务工作进行全面监督与管理;
制定分店年度销售任务、费用等指标及核算。
费用报销、工资发放、商品库存和成本利润的核算。
固定资产管理
总公司统一管理,分级负责;
分店需建立固定资产登记帐册,登记使用状况;
按照“谁使用谁负责”原则,分店定期维护保养;
信息管理
分店经理是信息管理的第一责任人;
分店信息指业务数据、客户信息、商品信息;
总公司负责分店ERP软件的培训、使用、维护及程序更新修复等。
管理原则
实行直属管理:统分结合、有限授权、独立经营
分店定位于业务执行与利润增值,是总公司目标管理的实施单位。
非承包经营制的分店:初期所需运用于生产经营的一切设施设备及运行资金,由总公司负责配置并提供业务支持。
职权划分
总公司
对分店日营经营活动具有检查、监督、考核、处罚权;
审批分店组织机构、岗位设置及人员编制,有人事管理权。
对分店财务具备垂直管理权。
总公司职责:综合管理部、财务部、物流部、销售一部、销售二部职责;
分店
授权范围内或核定预算范围内对资金的支配权;
对办公设备、仓储设备等具备使用、保管权并负责日常保养。
授权范围内签署业务合同或销售协议会
执行公司制定的薪酬、考勤、绩效考评办法及人事管理制度。
分店岗位职责:经理、收银/客服专员、理货/l驾驶员;
业务管理流程
销售业务流程
报订
进货
销售
销售退货
结算
进货退货
库存管理
清点验收
发运提取
库存盘点
按单拣货、按单收货,无单不出库;
考核奖罚
经营年度为目标责任期,责任人为分店经理;
分店可自行制定适合内部员工的考核和奖惩实施方案;
以月度考评为主,年度考核为辅。
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