新业务流程梳理2
2018-08-19 18:01:59 12 举报
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新业务流程梳理2主要针对现有流程中存在的问题和瓶颈进行优化和改进。首先，我们对整个业务流程进行了全面的审查，识别出关键节点和潜在风险。接下来，我们通过与各部门的沟通和协作，明确了各部门在新流程中的角色和职责，确保流程顺畅且高效。同时，我们还引入了先进的技术和工具，如自动化系统和数据分析，以提高流程的透明度和准确性。此外，为了确保新流程的顺利实施，我们还制定了详细的培训计划和过渡策略，以帮助员工快速适应新的工作方式。总之，新业务流程梳理2旨在提高公司的竞争力和客户满意度，为企业的持续发展奠定坚实基础。
作者其他创作
大纲/内容
进度款回款
项目施工
收预付款
与客户沟通
是
电话中心
CRM
初审方案
城市经理
设计合同签订
需求发起
项目招标
实地测量
录入CRM，信息同步至
1.用户接收回传的展示形式；2.用户接收回传的内容；
用户驳回
用户签约
客户
施工图
1.接单确认；2.接单后的指派人确认；3.接单后操作内容的确认4.信息回传至城市经理处
项目签约
客户预约
1.运营提供需客服录入的关键字段2.考虑到用户需求的不一致，可选择其他部门
爱上办公业务流程图
签订合同
1.系统录入合作的各地区劳务；2.系统根据订单匹配，缩减区域；3.招标信息触发至锁定的劳务，进行报价4.各环节系统设定操作时间，超时进行提醒，并且保留状态，作为考核
1.按照约定时间完成施工，系统显示；2.假如用户评价系统；
否
同步
发出需求
1.对接财务系统/法务系统2.财务确认信息回传；3.订单状态自动跳转（已签约，已收款）
采购部
出具初步方案
1.市场提供各区域匹配的客户经理2.客户经理收到意向订单规定操作时间及内容字段3.提醒方式及内容设定？（短信/系统）4.信息升级设定？5.数据报表展示6.展示城市经理的接单状态，订单分配按照少至多分配？
设计
客户信息排查表
渠道
预约上门时间
工程部
信息回传用户
项目结束
订单分配
录入CRM
工程施工
项目归档
供货计划
1.信息同步至法务；2.合同审批流程信息回传；3.订单状态自动跳转（签订中。已签订）
施工直播
1.信息同步至各部门领导处；2.可链接出差审批流程
自动派单
丢单分析
结束
市场
1.用户在线确认和驳回方案；2.用户端展示的内容确定？
财务
1.用户可查看订单状态；2.信息回传至用户；3.用户可直接通过回传信息进行支付；
结算回款
劳务结算
成本
开工评审
1.回传用户的展示形式；2.回传用户的内容确定
订单指派，信息回传至用户端
信息回传至用户，同步至城市经理
签约/预付款回款
是否满意
甲方结算
1.第三方圆方辅助；2.出具平面图/效果图，预算3.方案的时间，以及与用户上门确定的时间？
1.录入系统的内容2.产品计划的逻辑输出
网站/商城
尾款到位
进度款到位
客服
开始
材料结算
是否认可
竣工验收
成本预算
用户交互
劳务抢单
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