社区O2O
2016-12-14 16:50:05 0 举报
AI智能生成
社区O2O,即Online to Offline,是指通过互联网将线上的消费者引导到线下实体店进行消费的一种商业模式。这种模式充分利用了互联网的便利性和普及性,使得消费者可以在家中轻松浏览商品信息、比较价格、下单购买,然后在附近的实体店进行自提或体验。社区O2O不仅为消费者提供了更加便捷的购物体验,还为商家带来了更多的客源和销售额。目前,社区O2O已经涵盖了餐饮、零售、家政、美容美发等多个领域,成为了现代生活中不可或缺的一部分。
作者其他创作
大纲/内容
突破
规模
质量
成本
社区服务需求
发展阶段
一阶段
优先满足
刚需
高频
全品类
信息服务
局部小区拓展
培养用户习惯
验证产品及用户需求
小区全覆盖
从0到1
二阶段
进一步满足
低频
信息服务
高频垂直
交易服务
打磨产品体验
培养用户粘性
保证小区用户和资源密度的情况下拓展其他小区
完成多城市覆盖
从1到10
失败原因
资源密度和用户密度没有提升起来
积累的用户评价无法消除《资源好坏》的信息不对称
无法倒逼在信息层面公开透明
进而无法提升商家服务质量
在资源密度不足
居家场景不明显
不严重
用户密度不足
评价数据少
价值无法释放
前期烧钱扩张
没有把重点放在产品运营和服务细节上
最后资金断裂
产品服务跟不上
用户流失
三阶段
进一步满足
低频
交易服务
用户习惯培养
多小区覆盖
巩固资源密度用户习惯固化
从10到100
四阶段
覆盖满足用户
高频低频需求
刚需及非刚需
逐步全市覆盖
从100到10000
需求
全覆盖(宽带)需求
居家需求
近程需求
例行需求
计划性需求
要点
便捷
准确推荐
价格发现
全方位的解决方案
失败原因
从1到10
需求把握不准
忽略资源深耕
融资策略失当
核心点
产品没有替代性拐点
核心拐点组成
小区资源密度
服务体验
用户密度
与全网用户没有关系
同城服务
最大竞争对手
不是同行
传统服务的满足
通过步行满足服务
非社区需求
需求
窄带垂直需求
中远程需求
非计划例行需求
离家需求
要点
快速
选择丰富
可预定
品质识别
专业化满足
分析要点
刚需/非刚需
高频/低频
全覆盖/垂直覆盖
信息服务需求/交易服务需求
高价/低价
移动互联网
信息是平的
商业世界
产品为王
信息不对称
1.0
谁提供
谁需要
浅层不对称
2.0
谁的好
深层不对称
第三方平台
饿了么
美团外卖
百度外卖
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