客服对话

客户：你好，我购买的这件衣服有质量问题，我想退货。 客服：您好，非常抱歉给您带来不便。请问您能详细描述一下问题吗？ 客户：衣服的扣子掉了一个，而且还有线头露出来。 客服：非常抱歉听到这个问题。为了能更好地为您处理，麻烦您提供一下订单号和购买日期。 客户：订单号是123456，购买日期是一个星期前。 客服：好的，我已经记录下来了。请您将衣服寄回给我们，我们会尽快为您办理退款手续。同时，为了避免类似问题再次发生，我们会对产品质量进行严格把关。再次为给您带来的不便表示歉意。 客户：好的，谢谢你们的理解和支持。希望以后购物能有更好的体验。