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紧急处理流程图
2016-12-19 17:43:14
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第一发现人向自己业务主管或该事故业务主管直接报告
如果需要跨业务部门支持，业务主管应紧急联系到位并请求领导获取资源
写明事故报告并存档记录，同时制定新的方案以预防此类事故再次出现
请求更有经验的同事或合作伙伴建立解决方案并进行支持
该事故业务主管召集人员制定紧急临时方案并进行处理
Y
发生紧急事故
升级该事故
事故第一责任人应立即通知受影响的主要用户或相应区域第一负责人
30分钟内恢复
N
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