定制线路流程
2016-12-18 00:29:48 0 举报
定制线路流程通常包括以下步骤:首先,客户与旅行社或旅行顾问沟通,明确旅行目的、预算、出行时间等需求。然后,旅行顾问根据客户的需求,提供一份初步的旅行方案,包括行程安排、住宿选择、交通方式等。客户可以对此方案进行修改和调整,直到满意为止。最后,双方确认方案后,旅行顾问会为客户预订机票、酒店、景点门票等,并为客户提供详细的行程单和旅行指南。在整个过程中,旅行顾问会不断与客户保持沟通,确保旅行顺利进行。
作者其他创作
大纲/内容
未通过
用户签协议并付款
否
用户始终不满意放弃该订单
行规里是酒店、机票都是付全款,地接社可以先付50%
出行前5天开始提醒本次行程所需要带的东西及TIPS
是
地接文字确定行程中的酒店是否能订上
周 宙2016.12.21
按照协议与渠道、地接结算部分款项
出行前一周开始提醒本次行程所需要带的东西及TIPS
告知用户,想去的目的地,我们还在开拓中,为了保证服务质量,本次无法为他们服务,还请谅解。
按行程为用户制作精美路书(电子版&实体版)
通过
教用户使用APP,告知逸途海外华人助理将全程跟踪服务,随时解答旅行者路线途中的问题
用户对行程是否确认行程
联系渠道、地接。让他们协助制作行程并报价
通过调研与分析可行性后诞生解决方案
是否有可开拓资源
领导审核
行规是客户回国后结算,周期有30天、60天、90天不等
与用户深度沟通
按协议与渠道、地接结算
旅行结束后,用户对旅行服务进行反馈。(与地接结算尾款,与该反馈有莫大的关系。)
给销售做解决方案培训
与用户沟通
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