用户申请换货流程

2016-12-23 17:13:01 0 举报
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用户申请换货流程通常包括以下几个步骤:首先,用户需要联系商家客服,说明换货原因并提交换货申请。然后,商家会审核用户的申请,如果符合换货条件,商家会告知用户填写换货快递单的地址和收件人信息。接下来,用户需要将原商品寄回给商家,并在包裹中附上换货申请表格。商家收到退回的商品后,会进行检查确认无误后进行退款或换货操作。最后,用户可以选择重新购买商品或者选择直接退款。整个换货流程通常需要一定的时间,具体时间取决于商家的处理速度和物流配送时间。
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