前言
为什么产品、思想、行为能够流行
笔记：<br>①渐进性改善：倾向于喜欢使用方便的网络、见效的药品和真实的科学理论。<br>②价格低廉：都喜欢最少的钱享受最多的服务。<br>一个人可以向同伴分享子虚乌有的荒诞故事，一样可以真诚地告诉朋友们好东西。（例子：精品巴克莱）
社会传播
笔记：<br>靠口头传播。口头传播有客观性与目的性，不像广告填鸭式的推销，让人作呕。<br>口头传播，没有强烈的劝说语气。更加具有目的性。<br>另外，口头传播能够以观众为导向，直接针对观众的兴趣设计传播内容。
如何进行口碑传播
笔记：<br>信息本身，内容要有吸引性，找到对的传播者。
是不是某些事件本身就具备口头传播价值
研究社会影响的过程
感染力的六条原则
STEPPS原则：社交货币、诱因、情绪、公共性、实用性和故事。六条原则有一定的独立性。
第一章 社交货币（Social Currency）
原因：我们会共享那些能让我们显得更加优秀的事情。<br>运用原则：一谈起你的产品、思想和行为就能让人们看起来更加优秀吗？你能找到一种内在的吸引力吗？<br>杠杆规则的机理是什么？怎样让人们感觉像是自己人？<br>笔记：<br>实践方式：①发掘标志性的内心世界。②撬动游戏杠杆。③使人们有自然天成、身临其境的归属感。<br>1.人们谈论的话题都体现着他们的个人经验和私人关系。<br>2.自由表达和披露信息对自己本身就是一种内在的奖励。<br>3.人们更倾向于分享自己的思想和观点，向身边的人表达自己的喜好。<br>4.人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的最直接的依据。<br>5.口碑传播主要是为了保持人们对自己的良好印象。<br>6.内在吸引力：有违常理、不符合自己预期的事情。夸张说法，神秘的，有争议的。<br>7.杠杆原理：玩游戏，制定门槛，设置奖励，产生优越感。<br>8.稀缺性、专用性。
第二章 诱因（Triggers）
原因：顶尖的记忆，风口浪尖的提醒。<br>运用原则：考虑一下情景。怎样的线索能让人们时常想起你的产品或思想？<br>怎样做才能增加产品和思想的传递媒介并让人们经常想起？<br>笔记：<br>诱因：刺激物，刺激的频繁性和刺激的强度。<br>1.市场并非是劝说消费者购买他们本不愿意或不需要购买的产品。<br>市场是用来帮助他们挖掘个人激情与价值的。总之，市场是传播顾客喜好的地方。<br>2.使用频率，易于理解，贴近生活、理想，有趣，特定场景，“傍大款”多种事物配合等。<br>3.追热点，事件营销。
第三章 情绪（Emoion）
原因：当我们关心时，我们会去分享。<br>运用原则：应该更多地关注人们的感情。人们提起我们的产品、<br>思想和行为时能唤起他们的情绪吗？你怎样做才能点燃人的情绪火焰？<br>笔记：<br>情绪共鸣，快感、开怀大笑、嚎啕大哭<br>1.情绪：愉悦、浪漫、鼓舞人心、兴奋、敬畏、<br>发泄郁闷、令人担忧和生气、悲伤、难过、痛苦、恐惧、害怕<br>2.作用：带来面子、别人的尊重、<br>3.方法：情绪内容、情绪量化
第四章 公共性（Public）
原因：构建可视的、正面的事物。<br>运用原则：你的产品、思想和行为本身有宣传效果吗？人们是否能经常看见别人使用产品的情景？<br>假如不能，怎样做才能让私人的事情公开化？你能在人们使用完产品后还能留给人们剩余行为吗？<br>笔记：<br>模仿、公开可视性、<br>1.少数人会服从多数人。<br>2.东西越容易被看见，人们谈论它的可能性就越大。<br>3.使隐蔽的产品公开化，设置代表性东西，如logo、标语、代表宠物等
第五章 实用性（Practical Value）
原因：如果有用，人们会情不自禁的共享。<br>运用原则：谈论产品、思想和行为能够帮人帮己吗？你怎样做才能凸显<br>难以置信的实用价值？请将你的知识和专业融入大家都觉得有用的信息中。<br>笔记：<br>有用的、更优惠的、方便快捷的<br>1.解决生活工作学习等实际问题<br>2.价格敏感性，增加惊喜<br>
第六章 故事（Stories）
原因：以闲聊为幌子的信息传播。<br>运用原则：特洛伊木马是什么？你的产品或思想能够潜入人们<br>广泛谈论的故事之中吗？故事不仅有感染性，它还能带来价值吗？<br>笔记：<br>画面感、方面接受和理解<br>1.有故事的东西更加具有生命力。<br>2.要具有细节性<br>3.故事类型：有趣的、温馨的、怪诞的
